A Mooki App («Mooki», «nós») é operada por Lilit Arutyunyan, trabalhadora independente sediada em Lisboa, Portugal. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados através desta app.
Contacto: hello@mookiapp.com
Recolhemos apenas o necessário para prestar o serviço.
Dados da conta
Endereço de email e palavra-passe (com hash — nunca vemos a tua palavra-passe em texto simples).
Base jurídica: contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — precisas de uma conta para usar a app.
Dados do perfil do cão
Nome do cão, raça, porte, sexo, estado de esterilização e plano de esterilização, data de nascimento, peso, país, alergias, número de microchip, estado do passaporte para animais, tipo de aquisição, data de adoção, foto.
Base jurídica: contrato — as funcionalidades principais da app dependem destes dados.
Dados de eventos e de saúde
Eventos de saúde que registas (vacinas, visitas ao veterinário, tratamentos), momentos de vida, notas, datas, fotos anexadas aos eventos.
Base jurídica: contrato.
Registos de peso
Registos de peso que introduzes ao longo do tempo.
Base jurídica: contrato.
Tokens de notificações push
Token do dispositivo FCM (Android) ou APNs (iOS), armazenado juntamente com o teu ID de utilizador e o tipo de plataforma. Usado apenas para te enviar os lembretes que solicitaste (datas de vacinas, lembretes de doses de medicação).
Base jurídica: consentimento — concedes a permissão de notificações através do sistema operativo do teu dispositivo.
Preferências da app (apenas no teu dispositivo)
A definição do tema e outras preferências da app são guardadas no armazenamento local do teu navegador/app e nunca são enviadas para os nossos servidores.
Dados técnicos
Não recolhemos endereços IP, impressões digitais de dispositivo nem dados de análise comportamental para além do que o Supabase regista ao nível da infraestrutura por motivos de segurança, e para além das estatísticas de produto descritas na Secção 3.
O Mooki utiliza o PostHog, uma ferramenta de estatísticas de produto alojada na UE (eu.posthog.com), para perceber como a app é usada e detetar erros. As estatísticas só funcionam na app de produção em direto (nunca em desenvolvimento ou em testes) e só começam a registar dados depois de deres o teu consentimento de forma ativa através de um aviso dentro da app (Aceitar tudo / Rejeitar tudo, apresentados com o mesmo peso visual).
O PostHog regista eventos de utilização do produto (por exemplo, que separador abres) e relatórios técnicos de erros — nunca o teu ecrã, as tuas teclas premidas nem a tua atividade fora do Mooki, e nunca gravações de sessão. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento nas Definições; recusar ou cancelar interrompe o registo de imediato e não limita nenhuma funcionalidade da app. A tua decisão de consentimento é guardada apenas no teu dispositivo, nunca nos nossos servidores.
Base jurídica: consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Não usamos cookies de rastreio, rastreadores entre sites nem píxeis publicitários de terceiros.
Todos os dados são armazenados no Supabase (supabase.com), o nosso fornecedor de base de dados e armazenamento. O Supabase atua como subcontratante em nosso nome, ao abrigo de um Acordo de Tratamento de Dados.
As fotos de cães e de momentos de vida são armazenadas no Supabase Storage, num bucket de acesso público. Isto significa que os URL das fotos, se forem partilhados ou adivinhados, ficam acessíveis sem autenticação. Recomendamos que não carregues fotos que consideres sensíveis.
Não usamos quaisquer redes publicitárias nem rastreadores de marketing.
Não vendemos os teus dados. Não partilhamos os teus dados com terceiros para fins publicitários ou de marketing.
Subcontratantes que utilizamos:
| Subcontratante | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros | UE (AWS eu-west) |
| Google Firebase | Envio de notificações push (FCM) | Google Cloud (EUA) |
| Vercel, Inc. | Alojamento e distribuição da app | CDN global |
| Resend | Envio de emails transacionais (confirmação de conta, reposição de palavra-passe) | EUA |
| PostHog | Estatísticas de produto (ver Secção 3) | UE |
Quando um subcontratante está localizado fora do EEE (Google Firebase, Resend e Vercel, todos sediados nos EUA), a transferência é salvaguardada pela adesão desse fornecedor ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou às Cláusulas Contratuais-Tipo, conforme publicado nos respetivos termos de privacidade e de tratamento de dados.
Podemos divulgar dados se tal for exigido por lei ou para cumprir um pedido legal válido.
Conservamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Quando eliminas a tua conta (Definições → Eliminar conta, ou enviando-nos um email — ver abaixo), eliminamos permanentemente o perfil do teu cão, todos os registos, todas as fotos anexadas, o teu registo de autenticação e os teus tokens de notificações push. A eliminação é irreversível e não existe qualquer período de conservação posterior.
Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:
Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve para hello@mookiapp.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD: www.cnpd.pt
A Mooki App não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se acreditas que uma criança com menos de 16 anos criou uma conta, contacta-nos em hello@mookiapp.com e eliminaremos a conta prontamente.
Usamos HTTPS/TLS para todos os dados em trânsito. O Supabase utiliza políticas de segurança ao nível da linha para que os utilizadores só possam aceder aos seus próprios dados através da app. As palavras-passe são cifradas com hash pelo Supabase Auth e nunca são armazenadas em texto simples. Se tomares conhecimento de um problema de segurança, contacta hello@mookiapp.com. Em caso de uma violação de dados que afete os teus dados pessoais, notificaremos os utilizadores afetados e, quando exigido, a CNPD, sem demora injustificada.
Notificaremos os utilizadores registados por email se fizermos alterações materiais a esta política. A data de «última atualização» no topo desta página refletirá sempre a versão mais recente.
Lilit Arutyunyan
hello@mookiapp.com
Lisboa, Portugal